Vivemos na era da transformação digital. Numa sociedade que tem procurado adaptar-se constantemente às mudanças que a crescente tecnologia impõe a cada um e às empresas. A necessidade de Digitalização no mundo empresarial tem levado a que muitas empresas repensem a sua estratégia, cultura, metodologias e serviços, o que só é possível se houver flexibilidade e rapidez na resposta aos desafios do mercado. Mais ainda, tem exigido que as Organizações se reinventem a todo o momento e se destaquem pela capacidade de inovação e criatividade junto de Clientes, concorrentes e parceiros.
De entre tantas potencialidades que o meio digital oferece salienta-se o impacto que tem na comunicação (externa e interna) da empresa. Isto é, na possibilidade de aproximar pessoas e unir contextos no mesmo espaço; transmitir a mensagem pretendida de uma forma rápida e eficaz; promover relações e gerar equipas multifuncionais; facilitar o trabalho em equipa; controlar resultados e fornecer feedback em tempo real. Por outro lado, a Digitalização vem possibilitar a elaboração de novas ferramentas e técnicas mais práticas, intuitivas e funcionais que simplificam a forma como a empresa presta os seus serviços, e que aumentam a produtividade e reduzem os custos. Não menos importante é a melhoria da experiência do cliente, através da possibilidade de personalização e ajustamento constante às suas necessidades, características e expectativas, com recurso a serviços e bens inovadores. O que contribui claramente para a atratividade da empresa no meio envolvente.
Acompanhar este fenómeno tem sido, de facto, uma das preocupações da My Change, que muito tem caminhado para que a sua comunicação e metodologias sejam cada vez mais digitais e eficazes na resposta às necessidades quer internas quer externas, dos nossos Clientes. Exemplos disso são a criação de Surveys em Estudos de Clima, Questionários de Expetativas, Avaliações 360º (Recolha de Feedback), Criação de Quiz (dinâmica utilizada com equipas). Também a realização de reuniões, formações, sessões de coaching por skype ou por outras plataformas online têm sido utilizadas, permitindo participar e aceder aos conteúdos transmitidos à distância. Em alguns Clientes, a My Change está também integrada nas plataformas digitais de Clientes, onde é possível criar iniciativas, partilhar publicações, acompanhar o processo de mudança em curso. Estes pequenos passos têm contribuído para que a My Change transforme as Organizações de forma mais eficaz, mais atual e mais sustentável.
“Winning in the digital economy requires new rules, new roles and agile combination of physical and digital resources.” (Bruno Berthon, Accenture)
