Avaliação de desempenho: afinal, para que serve?

O mundo organizacional está cada vez mais competitivo e as empresas desejam ter consigo os melhores profissionais, quer a nível de hard skills, quer de soft skills. Além disso as empresas ambicionam crescer com qualidade e para medir essa qualidade é fundamental que haja sistemas de avaliação do desempenho dos seus colaboradores.

Mas a avaliação de desempenho não é só uma mais valia apenas para as empresas. As avaliações são muito úteis para os próprios colaboradores, que assim compreendem como e por onde se podem desenvolver, bem como analisar o seu próprio trabalho.  Efetivamente, a avaliação de desempenho é uma ferramenta extremamente proveitosa, uma vez que permite perceber qual a situação atual, fazer uma revisão dos tópicos relacionados com o dia-a-dia do trabalho e perceber para onde se quer ir no futuro. Uma avaliação de desempenho bem conseguida vai além do facto de os resultados terem ou não sido atingidos. Permite olhar para o porquê e, também, para o como. Isto é, torna-se relevante perceber porque é que a estratégia definida não permite obter os resultados, como é que se podem arranjar metodologias de trabalho mais adequadas e como é que se podem motivar os colaboradores para que numa próxima avaliação se tenham atingido as metas.

Para as empresas, o uso desta ferramenta traz insights benéficos para a tomada de decisão e alinhamento de estratégia de negócio. O objetivo das empresas não deve ser a comparação direta entre a performance de colaboradores, mas sim perceber em que áreas se pode dar aconselhamento a um colaborador para estimular a sua melhoria, bem como em que áreas dar um reforço porque o colaborador é proficiente. Assim, a ferramenta torna-se também muito útil na hora de reforçar e recompensar os desempenhos mais bens sucedidos, por exemplo a nível de prémios.

Dar foco e linhas condutoras para o futuro é a maior vantagem de uma avaliação de desempenho bem desenhada. Através dela podemos traçar planos de decisão mais facilmente, abordar tópicos como promoção ou aumentos de remuneração de forma mais justa e até pensar em formas de melhorar os processos de seleção.

Na MY CHANGE encaramos a avaliação de desempenho como fundamental, quer para a organização realçar por onde ir, quer para o colaborador perceber como e por onde pode melhorar e crescer enquanto profissional. Afinar processos, metodologias e formas de trabalho para melhorar a obtenção de resultados é uma consequência chave de um sistema de avaliação em funcionamento de cruzeiro. Sabemos que os processos de avaliação de desempenho não devem ser criados de forma standard e que cada empresa vive a sua realidade e tem os seus próprios objetivos. Assim, propomos-mos a diagnosticar as ambições e necessidades do cliente e a agir em conformidade, traçando um plano que permita não só avaliar como trazer inputs de melhoria para o negócio.

Cuidamos das suas pessoas – outsourcing estratégico de RH

Atualmente, há no mercado uma insaciável busca pela diferenciação em relação à concorrência. As organizações tendem, no geral, a procurar vantagens competitivas que possam aumentar os seus resultados. Para atingir estas vantagens é necessário que se foquem no seu core business, acrescentando dinamismo, flexibilidade e inovação ao mesmo. Só desta forma poderão entregar mais valor aos seus clientes, aumentando a qualidade dos produtos/serviços oferecidos. Uma das formas que as empresas usam para aumentar este foco é delegar tarefas secundárias e técnicas/burocráticas em profissionais especializados nas mesmas. Neste contexto, o outsourcing apresenta-se como uma solução benéfica para as organizações, na medida em que permite aumentar a sua eficácia e produtividade, estando outra empresa a prestar-lhe serviços em regime externo.

Erradamente, tende a haver uma associação entre serviços de outsourcing e atividades com menor valor acrescentado, tais como serviços de segurança ou de limpeza. No entanto, atualmente, este paradigma está ultrapassado. Inúmeras empresas prestam estes serviços em áreas altamente técnicas e que requerem qualificações exigentes, nomeadamente finanças, IT, marketing e Recursos Humanos (RH).

Focando especificamente o outsourcing em RH, este permite que as empresas clientes usufruam de várias vantagens, nomeadamente: ter acesso a um leque mais alargado de competências organizacionais; ter uma melhor gestão dos seus recursos; acrescentar valor ao seu negócio (através de um maior desenvolvimento estratégico);  agilizar processos que se poderiam revelar complexos, permitindo aumentar a flexibilidade mencionada anteriormente.

Dentro dos serviços de outsourcing prestados em recursos humanos há alguns que se destacam, sendo estes:

  • Gestão administrativa de pessoas
  • Recrutamento e Seleção
  • Processamento salarial
  • Formação e capacitação
  • Desenvolvimento de carreiras
  • Melhoria das relações laborais
  • Gestão de benefícios e compensações
  • Avaliação de desempenho
  • Melhoria da comunicação interna
  • Estudos de clima e cultura organizacional (passando por valores e missão)

A MY CHANGE é uma empresa que trabalha com foco nas pessoas e no sucesso dos seus clientes, reconhecendo o quão importante é o foco na atividade principal da empresa, para esta atingir os seus resultados finais. Assim, posicionamo-nos como parceiro de confiança para uma tipologia especial de outsourcing , ficando responsáveis pela parte de políticas e processos relacionados com a captação e gestão do talento, garantindo, por exemplo o desenvolvimento máximo do potencial dos colaboradores (através de capacitações ou do desenho adequado de sistemas de avaliações de desempenho), a melhoria das relações entre as equipas (com ações de team building), o conhecimento aprofundado sobre a organização (através de estudos de clima e cultura), entre outras questões importantes no que toca a práticas de recursos humanos que melhoram a vida organizacional. Confiamos que com a nossa experiência, aliada à constante atualização que procuramos fazer, oferecemos as melhores soluções para os negócios dos clientes que nos procuram.