Etiqueta: happy employee

CARTA AO COLABORADOR | AGIR E CONQUISTAR

Querido(a) Colaborador(a),

Dois anos de Pandemia trouxeram-nos a todos receio e instabilidade, mas é também verdade que nos deram uma certeza: são as Pessoas os pivots da resiliência e da mudança em busca da sobrevivência e do sucesso das organizações. Porquê? Porque cada um tem dentro de si o potencial para colocar em movimento as sinergias que nos orientam num caminho de busca por um futuro melhor.

Por este motivo, a palavra-chave para este ano de 2022 é AGIR. Agir para concretizares e conquistares, individualmente e em Equipa. Começa em ti a vontade de fazer mais e melhor, de agarrar os desafios e transformá-los numa aprendizagem que levarás contigo por muitos anos. E há dois pilares que sustentam esta ação: a autonomia e o autodesenvolvimento.

És parte de um organismo vivo (assim vemos as empresas) em que o teu know-how e características são essenciais para o seu bom funcionamento. Como tal, torna-se evidente a importância do teu contributo (leia-se, a tua ação) de forma não só construtiva, mas também autónoma.

Por sua vez, dois anos de Pandemia mostraram-te a velocidade com que o nosso contexto pode mudar e exigir que encontres novas formas de interagir. É, então, importante que procures atualizar-te e desenvolver-te (seja a nível de conhecimentos, competências, métodos de trabalho) para que sejas capaz e eficaz.

Na MY CHANGE, acreditamos no teu potencial, na tua vontade e na tua capacidade para AGIR. Não é fácil e os desafios são inúmeros, é verdade. Mas não é isso que torna as conquistas ainda mais memoráveis, verdadeiros marcos de orgulho e partilha? A MY CHANGE orgulha-se das Pessoas que toca todos os dias, crescendo e aprendendo, olhando para o futuro com uma visão positiva. Independentemente da geografia, faixa etária, nível hierárquico ou função, conta connosco para tornar inesquecível este novo ano e apoiar o teu dia-a-dia.

Seguimos juntos, neste 2022!

P’la Equipa da MY CHANGE,

Já elogiou hoje alguém?

Cada vez mais existe a consciência de que as pessoas são uma parte importante no sucesso de uma organização. Por isso tornou-se um objetivo dos líderes que os seus colaboradores estejam satisfeitos, motivados e que queiram permanecer na empresa. Neste paradigma os líderes esforçam-se por aplicar práticas que façam os seus colaboradores sentir-se “em casa”.

Sabemos que existem várias formas de motivar as pessoas e aumentar o seu engagement, sendo os profissionais ligados aos recursos humanos fundamentais para ajudar os líderes a implementar estas políticas. Contudo, aquilo que ainda não é muito explorado, e que pode constituir uma ferramenta poderosa para uma empresa, é o poder do elogio. Está cientificamente provado que os reforços são mais eficazes para a aprendizagem e manutenção dos comportamentos desejados do que as punições. Reforçar positivamente e elogiar pode trazer inúmeros benefícios.  O que parecia ser apenas uma palavra de conforto transforma-se numa fonte inspiradora e de motivação, que permite o crescimento e desenvolvimento de alguém, enquanto pessoa e profissional. Ver os esforços, competências e iniciativas apreciados é algo que nutre, nas pessoas, sentimentos positivos, uma vez que todas sentem necessidade de pertença e reconhecimento. Os próprios ficam mais satisfeitos e existe potencial de ampliação, pois são também dados sinais positivos a todos os colegas do “elogiado”.

Os benefícios do elogio podem ser vistos a nível da produtividade, da motivação, mas também das relações que são estabelecidas no trabalho, com colegas e chefias. Estas relações são uma parte fundamental da vida nas organizações, sendo que se as mesmas tiverem práticas e um ambiente propicio a que se elogie o outro, todos podem acabar por ganhar com isso. Efetivamente, não se deve apenas promover o elogio vertical, ou seja, das chefias para os colaboradores, deve também fazer-se uma aposta na promoção do elogio entre colegas, uma vez que, se esta prática for recorrente, no fim da linha todos acabam por se sentir mais reconhecidos e motivados, sentindo-se uma melhoria notória no ambiente e nos resultados obtidos.

No entanto, ao contrário do que poderia parecer, o elogio é uma ferramenta que tem que ser usada com cautela, pois se não for bem colocado poderá trazer consequências indesejáveis. Quando se elogia devem evitar-se alguns aspetos, tais como as comparações diretas entre colegas ou o colocar-se a fasquia demasiado elevada sobre alguém, ou colocar-se um foco demasiado forte numa pessoa. Estas situações podem, na verdade, causar mais problemas do que ganhos, uma vez que quem é comparado com a pessoa que é elogiada se pode sentir inferiorizado face à outra pessoa. No caso da fasquia demasiado elevada, os colaboradores podem começar a sentir demasiada pressão sobre os seus ombros, o que os pode inibir e prejudicar a nível do desempenho e da qualidade no trabalho. Assim, o importante é arranjar um equilíbrio, sabendo usar o elogio de forma adequada e que sirva tanto o indivíduo como a equipa.

A MY CHANGE acredita profundamente que as pessoas devem ser reconhecidas pelo seu mérito. Estamos convictos que, num mundo em constante mudança, a adaptação às necessidades das pessoas é fundamental para uma empresa se manter saudável e competitiva. Assim, as empresas que têm uma estrutura mais “tradicional” podem obter mais benefícios se começarem a adaptá-la e a torna-la mais flexível, nomeadamente nas relações que se estabelecem com as pessoas e no ambiente que se cria para que os elogios aconteçam. Implementar a prática do elogio é usar uma ferramenta chave para se ter profissionais mais satisfeitos, felizes e que atingem mais frequentemente os objetivos.

De 1 a 10 qual a sua employee experience?

Os recursos humanos são, cada vez mais, um fator chave na gestão das empresas, pelo grande valor acrescentado que as Pessoas conferem à organização. Assim, a atenção dedicada a melhorar a experiência do consumidor deixou de ser a única, estando aliada ao cuidado com a melhoria da experiência dos colaboradores.  Muito desta nova tendência deve-se, também, ao facto de a atual comunidade de trabalhadores jovens ser bastante exigente nas suas escolhas. A employee experience é, então, um conceito que pretende traduzir as iniciativas adotadas na tentativa de melhorar o clima organizacional, aumentar o engagement, permitir que os talentos sejam atraídos e permaneçam nas empresas, tudo com vista a melhorar o desempenho dos colaboradores.

Há uma tendência, cada vez maior, para que os responsáveis pelos departamentos de recursos humanos tenham um foco mais estratégico, vendo os colaboradores como alguém que merece a melhor experiência possível, a todos os níveis, fazendo com que o seu trabalho ganhe significado e que se sintam emocionalmente ligados uns aos outros e à “camisola” da empresa. Tudo isto permite que os colaboradores aumentem os seus níveis de produtividade, sendo sabido que mais de 85% dos colaboradores de empresas não se sentem motivados e sentem uma pressão diária, que lhes causa desconforto, prejudicando não só a sua prestação laboral, mas também a sua vida pessoal.

Desta forma, é importante começar por determinar quais as necessidades especificas dos colaboradores, e qual o papel de cada uma na equipa, uma vez que cada um tem as suas motivações e é importante chegar a todos, sendo que para isto é importante fazer um diagnóstico de clima organizacional. Depois disto, e para as ações começarem a ganhar forma e a surtir efeitos, há que proporcionar um ambiente de crescimento e valorização, aliado a um serviço personalizado a cada colaborador, para que este se sinta confortável. Estudos demonstram que benefícios financeiros como prémios ou um salário alto não são os que contribuem mais para fidelizar os colaboradores, em vez disto deve apostar-se em dar autonomia e reconhecimento e em criar relações positivas. Desta forma a satisfação vai aumentar e os colaboradores aumentam o seu entusiasmo, traduzindo-se tudo isto numa melhoria do seu trabalho e passando estes a atuar como embaixadores da empresa.

A MY CHANGE tem o seu foco nas pessoas e procura ajudar os seus clientes a desenvolver o máximo potencial das suas competências, para benefício de todos. Sabemos que as empresas precisam de resultados, mas também sabemos que as pessoas que delas fazem parte merecem ter a melhor experiência de trabalho possível. Assim, vemos a employee experience como um dos fatores que pode contribuir para o aumento da competitividade da empresa e, em simultâneo, para o bem-estar dos colaboradores. Num lado da moeda, permitirão uma menor rotatividade, um aumento do compromisso com a organização, abrirão as portas ao intraempreendedorismo (pois as pessoas sentem-se com mais liberdade para criar) e irão melhorar a produtividade, levando a mais lucro. Pelo outro lado haverá um maior sentimento de valorização, portas abertas ao crescimento, melhoria das capacidades e mais sentimento de pertença, o que na globalidade aumenta a satisfação pessoal e profissional. Somos, então, o parceiro indicado não apenas porque o nosso foco são as pessoas, mas também porque através dos nossos diagnósticos precisos conseguiremos mostrar a cada cliente quais os passos a seguir para implementar com sucesso esta nova tendência e dela retirar os maiores proveitos, sempre com um acompanhamento personalizado.

A Felicidade dos Colaboradores

Nas últimas décadas tem-se dado uma crescente importância ao fator humano nas organizações, uma vez que se reconhece que este é fulcral para o sucesso das mesmas, tornando-se num diferencial competitivo relevante no contexto de globalização em que vivemos. A preocupação com os recursos humanos, bem como com as experiências de trabalho proporcionadas aos colaboradores são um ponto fundamental para os manter empenhados e felizes. Se as pessoas estiverem felizes no seu local de trabalho, certamente a organização também será mais feliz, pois atinge mais facilmente os seus objetivos.

Efetivamente, sabe-se que colaboradores mais felizes têm menores taxas de absentismo, demonstram menos intenções de mudar de organização e são mais produtivos. Traduzindo estes indicadores em euros, facilmente percebemos o porquê de uma organização lucrar com o facto de ter junto de si este tipo de trabalhadores. Posto isto, é bastante relevante, para os interessados em fazer uma boa gestão dos seus recursos, dar atenção ao tema da Felicidade dos Colaboradores na Organização, tópico que está cada vez mais em voga.

Frequentemente é referido que “alegria e trabalho são duas coisas que se atraem reciprocamente” (Ernest Renan). Esta é uma verdade estabelecida. Se os colaboradores estiverem alegres vão trabalhar melhor e se estes gostarem do seu trabalho irão, certamente, ficar mais alegres. O desafio para a grande maioria dos gestores é conseguir que estes dois fatores ocorram em simultâneo.

Há algumas medidas que se podem implementar para que seja possível trazer à tona um sentimento de entusiasmo, felicidade e interesse ao se pertencer a uma organização, nomeadamente:  proporcionar um bom ambiente interno, onde haja proximidade, os líderes sejam acessíveis e a comunicação seja feita de uma forma transparente; dar flexibilidade nos horários de trabalho; permitir que os indivíduos sintam responsabilização pelas suas tarefas; dar o devido reconhecimento e valorização, por exemplo através de um salário justo; fornecer um plano de desenvolvimento de carreira; oferecer formação regular para que as pessoas sintam que podem crescer e aprender continuamente; estimular um sentimento de pertença e  envolvimento com colegas e chefias, por exemplo através de momentos de descontração ou convívio e, por fim, envolver os colaboradores na missão da empresa.

Tendo em conta todos os aspetos mencionados, a MY CHANGE sabe que as empresas que se preocupam com a felicidade dos seus colaboradores são também aquelas que proporcionam um melhor clima organizacional, estimulando uma maior satisfação, criatividade e compromisso, conduzindo-se ao sucesso. Sabemos que o foco nas pessoas é fundamental, por isso proporcionamos, aos clientes que assim o desejam, formação rica e prática com foco em aspetos essenciais para o dia a dia como comunicação assertiva, inteligência emocional, trabalho em equipa, entre outras temáticas, para que os colaboradores sintam que crescem e aprendem continuamente. Promovemos atividades de team building e fazemos ações junto das empresas para que os colaboradores se unam e sintam uma maior ligação uns aos outros, bem como uma maior pertença à empresa. Muitas vezes desenhamos a missão organizacional para os nossos clientes, fazendo com que os seus colaboradores a tomem como sua. Capacitamos líderes para que estes adaptem o seu estilo de gestão, ensinando mecanismos para que se obtenham melhores resultados. Em suma, somos o braço direito ideal para aqueles que pretendam entender melhor o impacto que a felicidade no trabalho pode ter a nível da gestão de uma empresa, ajudando a conseguir atingir essa felicidade e a rentabilizar a mesma, visando o bem-estar das pessoas e o sucesso da organização.